Capacitación Calidad de Servicio y Atención al cliente

Capacitación de Calidad de servicio y atención al cliente: una herramienta para mejorar las relaciones con nuestros clientes. La misma se desarrollará los días 26 y 27 de junio de 16hs a 20hs en Rivadavia 452.

Son objetivos de esta capacitación:

• Profesionalizar al personal de los comercios mediante parámetros estandarizados en la organización y gestión del servicio al cliente.

• Definir estilos de atención para los diferentes tipos de clientes de acuerdo a la experiencia de cada participante.

• Enfatizar la importancia del proceso de servicio, para el desarrollo de la empresa, potenciando las actividades de atención al cliente mediante habilidades de comunicación y negociación para resolver conflictos.

• Definir el vocabulario y estilo requerido para dar la mejor imagen de empresa, realzar prospecciones y reactivar clientes mediante acciones de fidelización.

• 
  

Capacitación gratuita para socios ACTIVOS Cacip sin límite de asistentes (tenga su número de socio presente o nos puede consultar al 4470300) Socios adherentes y NO socios deberán abonar el valor de la capacitación antes del 21 de junio inclusive.

FORMULARIO DE INSCRIPCIONES click aquí